Servis
K přednostem naší společnosti patří individuální přístup k zákazníkům. Aby byli naši zákazníci maximálně spokojení, snažíme se jim poskytnout ty nejlepší služby a servis. Pokud máte jakýkoliv problém s našim produktem neváhejte nás kontaktovat. Zde naleznete návod jak správně postupovat v případě servisního či reklamačního požadavku.
Servis
Pokud si s některým z našich produktů nevíte rady a máte problém s jeho kompletací, seřízením, údržbou nebo Vám bylo zboží doručeno v rozporu s uváděnými parametry, kontaktujte nás a rádi Vám pomůžeme vzniklý problém vyřešit.
- servis se vztahuje na: seřízení, údržbu (pouze fitness stroje)
Reklamace
Nikdo není neomylný, a tak se může stát, že se někdy něco pokazí. Pokud Vás potkala taková nepříjemnost u našich výrobků, oznamte nám tuto skutečnost a vzniklou situaci budeme řešit v co nejkratším termínu. Našim zákazníkům se snažíme vyjít maximálně vstříc i v případě nepříjemných záležitostí.
- reklamace se vztahuje na: vadné zboží, vzniklé škody, nesrovnalosti s parametry (barva, typ, velikost), škrábance, kvalita povrchu
Reklamaci zboží je nutné uplatňovat v místě zakoupení zboží. Vyplněný reklamační formulář vytiskněte a zašlete společně s reklamovaným zbožím.
Při jakýchkoli nejasností neváhejte kontaktovat přímo naše servisní oddělení e-mailem nebo telefonicky.
Reklamace:
telefon: +420 556 770 190, +420 556 770 191
email: reklamace@insportline.cz
Servis:
telefon: +420 604 853 019
email: servis@insportline.cz
Náhradní díly:
telefon: +420 556 770 190, +420 556 770 191
email: lenka.fojtikova@insportline.cz
Vedoucí reklamačního střediska: Ing. Jiří Petráš
telefon: +420 734 559 629
email: jiri.petras@insportline.cz
